Πόσες φορές έχουμε ακούσει την σειρήνα ενός συναγερμού να χτυπά; Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν δίνει κανείς μας σημασία.

Αν όμως υπάρχει σύνδεση με Κέντρο Λήψης Σημάτων τα πράγματα είναι διαφορετικά. Το σήμα του συναγερμού καταφθάνει ταχύτατα στο κέντρο επιχειρήσεων και το εξειδικευμένο έμπειρο προσωπικό ασφαλείας αναλαμβάνει να ενημερώσει, να κινητοποιήσει όλους τους αρμόδιους που εμπλέκονται στην συγκεκριμένη φυλασσόμενη εγκατάσταση.

Ένας συναγερμός μπορεί να χτυπά για πολλούς λόγους. Οι κυριότεροι μπορεί να είναι:

  •  Ένας διαρρήκτης παραβιάζει μια πόρτα, ένα παράθυρο ενώ λείπουμε μακριά ή ακόμα χειρότερα ενώ κοιμόμαστε μέσα.
    Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY θα λάβει αμέσως σήμα διάρρηξης το οποίο θα αναφέρει αναλυτικά το σημείο ή τα σημεία του χώρου μας που έχουν παραβιαστεί. Οι χειριστές θα προβούν άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να προλάβουν, να αποτρέψουν, να προστατέψουν και να ενημερώσουν.
  • Κάποιος προσπαθεί να σαμποτάρει το σύστημα του συναγερμού δηλαδή να προκαλέσει δολιοφθορά πχ στην σειρήνα με σκοπό να την απομονώσει ώστε να μην χτυπά και να «δουλέψει» ανενόχλητος. Αμέσως το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY θα λάβει σήμα Σαμποτάζ της σειρήνας και θα κάνει τις απαραίτητες ενημερώσεις.
  • Μπορεί ο συναγερμός να έχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Π.χ. η τάση της μπαταρίας είναι χαμηλή ή σε κάποιο ασύρματο αισθητήριο χρειάζεται αντικατάσταση η μπαταρία και αλλά πολλά. Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY θα λάβει σήμα ξεχωριστό για κάθε περίπτωση και θα κάνει τις απαραίτητες ενέργειες και ενημερώσεις ώστε το σύστημα ασφάλειας να είναι πάντοτε ετοιμοπόλεμο.
  • Σε περιπτώσεις που απειλείται η ίδια μας η ζωή, π.χ. Απειλή – Εξαναγκασμένος αφοπλισμός του συναγερμού υπό την απειλή κάποιου όπλου, σε περίπτωση Ληστείας – Πανικού, σε περίπτωση Ιατρικής Βοήθειας, σε περίπτωση εγκλωβισμού σε ανελκυστήρα χωρίς να είναι κανένας άλλος στο κτήριο. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις μόνο το κέντρο λήψης σημάτων μπορεί να προσφέρει ουσιαστική βοήθεια, λαμβάνοντας το αντίστοιχο σήμα σε κάθε περίπτωση ανάγκης και πράττοντας γρήγορα. Χωρίς κέντρο λήψης δεν θα υπάρχει κανείς να βοηθήσει.
  • Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY είναι αυτό που θα προσφέρει όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα 365 ημέρες τον χρόνο βοήθεια σε ότι αφορά τον χειρισμό του συστήματος του συναγερμού σας.

Είναι αυτό που με μια κλήση σας, θα ενημερωθείτε, οποιαδήποτε στιγμή, για την κατάσταση του συναγερμού σας:

Είναι οπλισμένος – ON;

Επανήλθε το ρεύμα;

  • Το κέντρο λήψης σημάτων είναι υποχρεωτικό σε πολλές περιπτώσεις σύναψης ασφαλιστήριου συμβολαίου με κάποια ασφαλιστική εταιρεία για περιπτώσεις διάρρηξης, φωτιάς, μερικής κλοπής εμπορεύματος και άλλα και σε κάποιες άλλες περιπτώσεις υπάρχει σημαντική έκπτωση των ασφαλίστρων.
  • Με το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY μπορείτε να έχετε (αν το ζητήσετε) πλήρη καταγραφή και αποστολή μηνιαίας ή εβδομαδιαίας κίνησης του συναγερμού σας με οπλισμούς – αφοπλισμούς για καλύτερο έλεγχο της ασφάλειας του χώρου σας, της περιουσίας σας.
  • Με το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY θα είστε σίγουροι ότι θα έχετε έγκαιρη ξεκάθαρη ενημέρωση.

Δεν έχουμε να κάνουμε με ένα «άψυχο» τηλεφωνητή ή με ένα sms στο κινητό μας, που μπορεί και να είναι εκτός δικτύου, αλλά με έναν έμπειρο άνθρωπο – χειριστή που θα σας ενημερώσει με ακρίβεια και θα μπορείτε να τον ρωτήσετε λεπτομέρειες για τον προστατευόμενο χώρο.

Το κέντρο λήψης σημάτων & εικόνας της GRANDE SECURITY συμβάλει σημαντικά και ολοκληρώνει την προστασία σας.

Σίγουρα κάθε επιπλέον μέτρο ασφάλειας που λαμβάνετε συμβάλει σε μια ολοκληρωμένη προστασία και ασφάλεια της περιουσίας σας.

Άμεση οπτική επιβεβαίωση συναγερμού όλο το 24ωρο.

Με την λήψη σήματος συναγερμού (διάρρηξη, πανικός, φωτιά) από τον προστατευόμενο χώρο, οι χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων της GRANDE SECURITY συνδέονται ζωντανά (Live) και ελέγχουν οπτικά πλέον, για την ορθότητα του συναγερμού.

Σε συνεργασία με τον συνδρομητή γίνεται επιπλέον χωροταξική αντιστοίχηση των ζωνών του συστήματος του συναγερμού με την τοποθεσία που βρίσκονται οι εικονολήπτες (κάμερες). Έτσι λαμβάνοντας κάποιο σήμα συναγερμού στο κέντρο λήψης σημάτων από το σύστημα του συναγερμού του προστατευόμενου χώρου, το λογισμικό του κέντρου λήψης σημάτων ανοίγει αυτόματα τον αντίστοιχο ή τους αντίστοιχους εικονολήπτες (κάμερες). Αμέσως οι χειριστές του κέντρου λήψης σημάτων ανάλογα με την εικόνα που βλέπουν μπορούν να ενημερώσουν τον συνδρομητή ή τους εξουσιοδοτημένους από αυτόν για την σοβαρότητα της κατάστασης του προστατευόμενου χώρου του. Επίσης σε αντίστοιχες περιπτώσεις ενημερώνετε και η άμεση δράση ή η πυροσβεστική υπηρεσία ή και η άμεση επέμβαση (όπου φυσικά υπάρχει).

  1. Απαραίτητες προϋποθέσεις που πρέπει να πλήρη ο προστατευόμενος χώρος για να απολαμβάνει τις υπηρεσίες (24 AlarmView) είναι οι ακόλουθες:
    Να υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα συναγερμού και να είναι συνδεδεμένο με το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE SECURITY.
  2. Να έχει εγκατασταθεί ψηφιακό σύστημα καταγραφής & μετάδοσης εικόνας CCTV μέσω IP–Ethernet-GPRS (SurveillanceSystem), συμβατό με το κέντρο λήψης σημάτων.
  3. Να υπάρχει διαρκείς σύνδεση τουλάχιστον 1Mbps δυναμική ή ακόμα καλύτερα με στατική ΙΡ διεύθυνση (private IP address) μεταξύ του προστατευόμενου χώρου και της GRANDE SECURITY.
  4. Όλος ο παραπάνω ηλεκτρικός-ηλεκτρονικός εξοπλισμός να υποστηρίζονται με UPS σύστημα για την αδιάλειπτη λειτουργία ακόμα και σε διακοπή ρεύματος.

Η υπηρεσία της οπτικής επιβεβαίωσης γίνεται με την άδεια και την έγκριση του ίδιου του συνδρομητή, οπότε και είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο και το οπτικό πεδίο των εικονοληπτών(καμερών) του προστατευόμενου χώρου.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να είστε πάντα ασφαλείς και σίγουροι.

Έλεγχος Προκαθορισμένου Ωραρίου Λειτουργίας

Η υπηρεσία αυτή αφορά κυρίως επαγγελματικούς χώρους (καταστήματα, γραφεία, αποθήκες, επαγγελματικούς χώρους κ.α.). Ο συνδρομητής ή ο υπεύθυνος ασφαλείας μας δίνει το ωράριο λειτουργίας της επιχείρησης.

Το κέντρο επιχειρήσεων της GRANDE SECURITY θα ενεργήσει τηλεφωνικώς στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  1. Σε περίπτωση μη όπλισης – ON του συστήματος κατά το βραδινό ή απογευματινό κλείσιμο της επιχείρησης.
  2. Σε περίπτωση αφοπλισμού – OFF εκτός ωραρίου λειτουργίας της επιχείρησης από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησης με απρόβλεπτες συνέπειες.
  3. Σε περίπτωση μη αφοπλισμού – OFF βάση προκαθορισμένου ωραρίου εφόσον ζητηθεί από τον υπεύθυνο του προστατευόμενου χώρου.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας.

M2M

Απαλλαγείτε από τα μειονεκτήματα της σταθερής – ευρυζωνικής τηλεφωνίας (απώλεια σύνδεσης λόγω διακοπής ρεύματος) που αφορά την επικοινωνία του συστήματος ασφαλείας σας με το κέντρο λήψης σημάτων.

Η GRANDE σας προσφέρει μια ακόμη τεχνολογική υπηρεσία GLOBAL SIM GPRS δίνοντας αποτελεσματική και συμφέρουσα λύση αντικαθιστώντας τη σταθερή τηλεφωνία. Η τεχνολογία GLOBAL SIM GPRS εφαρμόζεται στα περισσότερα συστήματα ασφαλείας παλαιά ή νέα της ελληνικής αγοράς όταν δεν υπάρχει γραμμή σταθερής τηλεφωνίας ή όπου χρειάζεται ασύρματη αδιάλειπτη επικοινωνία για μεγαλύτερη ασφάλεια.

Η υπηρεσία GLOBAL SIM GPRS διασφαλίζει συνεχή επιτήρηση σύνδεσης (εώς 20’’) χωρίς διακοπή μεταξύ του συστήματος ασφαλείας και του κέντρου λήψης και με δυνατότητα σύνδεσης όλων των παρόχων κινητής τηλεφωνίας (Vodafone, Cosmote, Wind) επιλέγοντας κάθε φορά το διαθέσιμο δίκτυο, επιτυγχάνοντας γρήγορες ταχύτητες με σταθερές χαμηλές χρεώσεις.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να είστε πάντα συνδεδεμένοι (ON-LINE) με το Κέντρο Λήψης Σημάτων της GRANDE SECURITY – Έλεγχος Επικοινωνίας (ON-LINE επιτήρηση) IP.

Τα βασικότερα πλεονεκτήματα είναι:

  1. Αδιάλειπτη επικοινωνία
  2. Ακόμα ποιο γρήγορη ταχύτητα μετάδοσης σημάτων
  3. Δωρεάν επικοινωνία, χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις

Η υπηρεσία αυτή αφορά εγκατεστημένα συστήματα με δυνατότητα αποστολής των σημάτων του συναγερμού, διαμέσου ειδικού εξοπλισμού για IP επικοινωνία (Internet, Ethernet, VPN). Έχουμε την δυνατότητα, λόγο της ιδιαιτερότητας της επικοινωνίας αυτής, να ενημερώνουμε άμεσα σε διακοπή επικοινωνίας, μέσα σε 4 – 5 λεπτά από την στιγμή που κόβεται. Πολύ σημαντικό πλεονέκτημα για προστατευόμενους χώρους με υψηλή επικινδυνότητα αλλά και για πολλούς άλλους λόγο του χαμηλού κόστους της υπηρεσίας αυτής.

Αν το σύστημα του συναγερμού που διαθέτετε δεν υποστηρίζει εργοστασιακά την δικτυακή IP ενσύρματη επικοινωνία, κανένα πρόβλημα, μπορεί να προστεθεί ένα universal IP module και να τον μετατρέψει σε δικτυακό. Έτσι θα μπορείτε και εσείς να απολαμβάνεται αυτή την εξελιγμένη υπηρεσία, για την μέγιστη ασφάλειά σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να είστε πάντα συνδεδεμένοι (ON-LINE) με το Κέντρο Λήψης Σημάτων της GRANDE SECURITY – Έλεγχος Επικοινωνίας (ON-LINE επιτήρηση) GPRS.

Τα βασικότερα πλεονεκτήματα είναι:

  1. Αδιάλειπτη επικοινωνία
  2. Ακόμα ποιο γρήγορη ταχύτητα μετάδοσης σημάτων
  3. Οικονομία στην επικοινωνία με χρήση προκαθορισμένης εναλλακτικής πάγιας ογκοχρέωσης
  4. Δυνατότητα σύνδεσης σημείων χωρίς σταθερή τηλεφωνία όπως φωτοβολταικά πάρκα, σκάφη αναψυχής, πλοία, κοντέινερ και αλλά πολλά.

Η υπηρεσία αυτή αφορά εγκατεστημένα συστήματα με δυνατότητα αποστολής των σημάτων του συναγερμού, διαμέσου ειδικού εξοπλισμού για GPRS (ασύρματη δικτυακή) επικοινωνία. Έχουμε την δυνατότητα, λόγο της ιδιαιτερότητας της επικοινωνίας αυτής, να ενημερώνουμε άμεσα σε διακοπή επικοινωνίας, μέσα σε 4 – 5 λεπτά από την στιγμή που κόβεται. Πολύ σημαντικό πλεονέκτημα για προστατευόμενους χώρους με υψηλή επικινδυνότητα αλλά και για πολλούς άλλους λόγο του χαμηλού κόστους της υπηρεσίας αυτής. Άμεση ενημέρωση σε περίπτωση προσπάθειας δολιοφθοράς του συστήματος ασφαλείας.

Τα βασικότερα πλεονεκτήματα είναι η αδιάλειπτη επικοινωνία, η ακόμα ποιο γρήγορη ταχύτητα μετάδοσης σημάτων, η οικονομία στην επικοινωνία με χρήση προκαθορισμένης εναλλακτικής πάγιας ογκοχρέωσης και τέλος η δυνατότητα σύνδεσης σημείων χωρίς σταθερή τηλεφωνία όπως φωτοβολταικά πάρκα, σκάφη αναψυχής, πλοία, κοντέινερ και αλλά πολλά.

Επίσης η τεχνολογία GPRS ενδείκνυται σε προστατευόμενους χώρους όπου δεν υπάρχει σταθερή τηλεφωνία ή όπου χρειάζεται ασύρματη αδιάλειπτη επικοινωνία.

Αν το σύστημα του συναγερμού που διαθέτετε δεν υποστηρίζει εργοστασιακά την GPRS ασύρματη επικοινωνία, κανένα πρόβλημα, μπορεί να προστεθεί ένα universal GPRS module. Έτσι θα μπορείτε και εσείς να απολαμβάνεται αυτή την εξελιγμένη υπηρεσία, για την μεγιστοποίηση της ασφάλειά σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε μαζί μας.

Grande

Η εταιρία μας συνεργάζεται με την GRANDE SECURITY η οποία είναι υπεύθυνη για τον 24ωρο έλεγχο της οικίας σας ή του επαγγελματικού σας χώρου.
Οι υπηρεσίες που προσφέρει η GRANDE SECURITY είναι πολυάριθμες. Οι υπηρεσίες είναι στενά συνδεδεμένες με τα σήματα και την επεξεργασία τους, που λαμβάνει το ηλεκτρονικό Κέντρο Λήψης Σημάτων της GRANDE SECURITY από τα κατά τόπους εγκατεστημένα συστήματα συναγερμών στους προστατευόμενους χώρους που ελέγχει. Χωρίζονται σε τέσσερις (4) κύριες κατηγορίες:

  1.  Επείγουσας – Άμεσης προτεραιότητας
  2. Έμμεσης προτεραιότητας
  3. Τεχνικής φύσεως
  4. Ρουτίνας

Σε κάθε περίπτωση το Κέντρο Επιχειρήσεων της GRANDE SECURITY και το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό της είναι σε θέση να αξιολογήσει την σοβαρότητα του κάθε σήματος – κατάστασης – περιστατικού και να προβεί σε άμεσες και καίριες ενέργειες, με ενημέρωση της άμεσης δράσης, της άμεσης επέμβασης (όπου υπάρχει σαν υπηρεσία), της πυροσβεστικής, των πρώτων βοηθειών, του συνδρομητή, του υπεύθυνου του χώρου ή των υπευθύνων που έχουν οριστεί από τον ίδιο το συνδρομητή, του εγκαταστάτη – συντηρητή – τεχνικού του συστήματος ασφαλείας και άλλων, ανάλογα με το σήμα που λήφθηκε και την περίπτωση.

Επίσης παρέχονται και άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες οι οποίες συμφωνούνται κατά περίπτωση, σε συνεννόηση με τον συνδρομητή και τον εγκαταστάτη. Οι ειδικές υπηρεσίες συνήθως εξυπηρετούν μεγάλους πελάτες όπως τράπεζες, εταιρείες με αλυσίδες καταστημάτων, ειδικές εφαρμογές, φωτοβολταικά πάρκα και άλλα πολλά.

Προστατεύει ότι πολυτιμότερο έχετε! Από τηv προσωπική και οικογενειακή σας ασφάλεια, το σπίτι σας, τα τιμαλφή σας και την επιχείρησή σας. Με την εγγύηση που παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία, πολύχρονη εμπειρία μας, το έμπιστο προσωπικό μας, οι χιλιάδες ευχαριστημένοι συνδρομητές μας και το όνομα μας, η GRANDE αναλαμβάνει: την άμεση ειδοποίηση των αστυνομικών αρχών (άμεση επέμβαση) , της πυροσβεστικής υπηρεσίας και του σταθμού πρώτων βοηθειών, σε αντίστοιχες περιπτώσεις ανάγκης. Την άμεση ενημέρωση των συνδρομητών και κάθε υπευθύνου που έχει ορισθεί από αυτούς π.χ. άμεσης επέμβασης, συγγενικά πρόσωπα, γείτονες κλπ. Την ενημέρωση του εγκαταστάτη – συντηρητή, σε περιπτώσεις ανίχνευσης βλάβης ή σαμποτάζ των ελεγχόμενων συστημάτων ασφαλείας. Τηλεφωνικές οδηγίες – συμβουλές για τον χειρισμό των συστημάτων ασφαλείας προς τους συνδρομητές της, καθ’ όλο το 24ωρο.

Αναλυτικά οι Υπηρεσίες-Σήματα του Κέντρου Λήψης είναι:

(σημείωση σε όλα τα παρακάτω σήματα μπορούμε να έχουμε σημειακή αναγνώριση από το σημείο ακριβώς του προστατευόμενου χώρου που προήλθε ή διέγερση και φυσικά η αποκατάσταση καθώς επίσης και τον αριθμό του εξουσιοδοτημένου χρήστη που έπραξε τον αντίστοιχο χειρισμό του συστήματος, με λεπτομερή ανάλυση)

  1.  Σήμα Διάρρηξης – Συναγερμού
  2. Σήμα Ληστείας – Μπουτόν Πανικού (σιωπηρός – ηχηρός)
  3. Σήμα Πυρανίχνευσης – Φωτιάς (από καπνό, φλόγα, θερμοκρασία)
  4. Σήμα Ιατρικής Βοήθειας
  5. Σήμα Ενέδρας – Εξαναγκασμένου Αφοπλισμού (υπό απειλή)
  6. Σήμα Διαρροής Αερίου
  7. Σήμα Ελέγχου θερμοκρασίας (υψηλή – χαμηλή)
  8. Σήμα Πλημμύρας – Διαρροής νερού ή υγρού
  9. Σήμα Σαμποτάζ (καλωδίωσης, πίνακα, σειρήνας, πληκτρολογίου, ζώνης)
  10. Σήμα Πίεσης (χαμηλή – υψηλή)
  11. Σήμα Ελέγχου (φύλακα, patrol, άμεσης επέμβασης)
  12. Σήμα Πτώσης Μπαταρίας – Μπαταρία Χαμηλή Τάση 12v
  13. Σήμα Διακοπής Ρεύματος 220v
  14. Σήμα Εισαγωγής στον Προγραμματισμό του συστήματος
  15. Σήμα Απομακρυσμένου Προγραμματισμού (downloading)
  16. Σήμα Βραχυκύκλωμα τροφοδοσίας ρεύματος
  17. Σήμα Πρόβλημα Γείωσης
  18. Σήμα Πρόβλημα ρελέ
  19. Σήμα Παρεμβολή Ασύρματων Συχνοτήτων Συστήματος
  20. Σήμα Τεχνικό πρόβλημα αισθητήρα ζώνης
  21. Σήμα Πρόβλημα Μπαταρίας Ασύρματου Αισθητήρα ζώνης
  22. Σήμα Αφοπλισμός – OFF συστήματος (Partition – υποσυστήματος)
  23. Σήμα Οπλισμού – ON συστήματος (Partition – υποσυστήματος)
  24. Σήμα Αφοπλισμού – Οπλισμού (αυτόματος, γρήγορος, πρόωρος, καθυστερημένος, απομακρυσμένος remote)
  25. Σήμα Κλείδωμα Πληκτρολογίου εξ αιτίας λανθασμένης πληκτρολόγησης κωδικών
  26. Σήμα Οπλισμός με STAY – παραμονή στο χώρο με παράκαμψη εσωτερικών ζωνών
  27. Σήμα Απομόνωσης Ζώνης
  28. Σήμα Αποκατάστασης (ζώνης, συναγερμού, ρεύματος, μπαταρίας, προβλήματος….)
  29. Σήμα Αυτόματη Απομόνωση Ζωνών
  30. Σήμα Τεστ καλής λειτουργίας και Επικοινωνίας – REPORT
  31. Σήμα Service – πρόβλημα συστήματος
  32. Σήμα Μη διέγερση καμίας ζώνης για μεγάλο χρονικό διάστημα (καμία δραστηριότητα)
  33. Σήμα Εισόδου – Εξόδου χρήστη από τον μενού του συστήματος
  34. Σήμα Εγκλωβισμός στον Ανελκυστήρα
  35. Σήμα Ακύρωσης Διάρρηξης – Συναγερμού
  36. Σήμα Αίτηση Συντήρησης Τεχνικού